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2025年10月27日

【重要】カートシステム障害のお知らせ

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、弊社が利用しておりますECカートシステムにおいて システム障害が発生しております。


カートシステム会社による報告

2025年10月24日(金)一部サーバーに不正アクセスが確認されたとのことで、 現在、調査および復旧対応が進められております。

現時点において、弊社の お客様情報を含むデータへの影響は確認されていない 旨の報告を受けておりますが、お客様の安全確保を最優先とし 引き続きサービスの開始を見合わせている状況でございます。


障害の影響について

システム障害発生以降、一部の手続きが一時的に行えない個所は以下となります。

◇定期購入の変更・解約の各種手続き
◇新規のご注文・お届け内容のご確認 など

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを 心よりお詫び申し上げます。


今後の対応について

復旧次第、各種お手続きへの対応を再開いたします。
今後も変化があり次第、当ホームページにてお知らせいたします。


ご注文ならびにお問い合わせにつきまして

メールや公式LINEなどでご連絡をいただきますよう、お願い申し上げます。

公式LINE   公式LINE
クリックでそれぞれに飛べます
メール:shopinfo★takaramono.jp
(★を@に書き換えてください)
電話番号:03-6379-6743

一時ご購入先

お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。